Психолог Артём Стрелецкий применяет жёсткие методы в работе с пациентами. По его убеждению, настоящие изменения начинаются лишь тогда, когда человек честно посмотрит на себя и перестанет обманывать. В отличие от многих коллег, которые месяцами поддерживают клиентов, внимательно выслушивая и выражая участие, Артём выбирает другую тактику. Он намеренно создаёт напряжённые ситуации: позволяет себе резкие высказывания, подшучивает, выводит людей из привычного состояния. Его подход востребован, и дела идут успешно — до трагического случая с одним из пациентов, который свёл счёты с жизнью.